Realizacion de la Tarea pedida.

Aca esta lo que me pidio Silvia que realizara para la proxima clase que nos veamos.



Informe del Relevamiento:

A partir del relevamiento realizado al consultorio del DR. Alejandro Liniado pude observar el siguiente funcionamiento de la empresa.

Presentación del Cliente:

El dueño del consultorio odontológico “Lindental al que se le hará el sistema se llama Alejandro Liniado donde recibe pacientes particulares y de Obra Social. Este trabaja de forma independiente. El consultorio esta ubicado en el barrio de Congreso en la calle Carlos Calvo 1644 1°B, donde el horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 hs a 12:00 hs y de 14:00 a 20: 30 hs.
El Odontólogo trabaja con una secretaria que se encarga de tomar turnos que realizan los pacientes y en la preparación y limpieza de los elementos a utilizar.
También cuenta con un mecánico dental quien se ocupa de hacer la ortodoncia, las prótesis, las coronas, pernos a los pacientes en función de los pedidos realizados.
En el consultorio cuenta con una aparatología de ultima generación, altamente tecnológico y costoso. Algunos de estos aparatos se renuevan cada 5 años, logrando así tener una tecnología más eficiente y actual.

Compras de Insumos:

La secretaria del odontólogo hace una inspección de los insumos y materiales del consultorio para saber si falta algún insumo o si queda poco para poder así anotarlo en una lista y luego enviárselo a su proveedor para que este lo reponga.
Para esto la secretaria llama por teléfono a alguno de sus proveedores para efectuar el encargo que se necesita, anotando la cantidad que fue pedido y el monto total para luego comunicárselo al odontólogo y que no haya problema.
El odontólogo confecciona una lista con los trabajos que le tiene que realizar el mecánico dental, pasándole todos los detalles, moldes del trabajo y este se lo envía a la secretaria para que se comunique.
Una vez que la secretaria llama por teléfono al mecánico dental este se tiene de encargar de hacer los pedidos que la secretaria le mando, pudiendo ser: ortodoncia, prótesis, coronas, pernos etc.…
Una vez que el Mecanizo Dental ya tiene los pedidos hechos, se comunica con la secretaria para comunicárselo y así poder obtenerlos. Este le manda a través de un cadete suyo los trabajos al consultorio con su respectiva factura con todos los detalles.
Luego en el consultorio se reciben los insumos y la forma de pagarle al mecánico puede ser en forma de efectivo, cheques o cuenta corriente.

Turnos

A la hora de solicitar los turnos, le paciente llama al consultorio para solicitar un turno, es allí donde la secretaria combina con el cliente para arreglar un horario disponible para poder atenderse con el odontólogo.
Si el paciente requiere de una cirugía se deberá llamar con 72 hs de anticipación.


Historia Clínica

Una vez que el paciente recibe un turno, el odontólogo previamente confecciona una ficha médica del paciente donde anota sus datos personales, historia clínica, los antecedentes familiares etc.
Además pude observar que en esa misma ficha se le anotan los servicios que le fueron hechos al paciente y tiene que estar presenta la firma del paciente en la ficha medica.

Pagos

Ya completada la ficha, observando los servicios se le hace un presupuesto a partir de lo que necesita realizarse el paciente.
A la hora de efectuarse los pagos puede haber 2 formas de pago:
a) Que si el paciente no esta afiliado a ninguna obra social, este tendrá que pagar por los servicios prestados.
b.) Si el paciente cuenta con una cobertura medica, esta se hará cargo de forma parcial o entera dependiendo de los tratamientos hechos pagándole a fin de mes al odontólogo.
El odontólogo para recibir el pago de la obra social, junta todas las fichas de la misma obra social y hace un resumen de cuenta que se lo envía a la obra social.
El odontólogo tiene convenios con distintas obras sociales.

Luego el paciente particular tiene diferentes formas de abonarle al odontólogo por sus servicios, ya sea en efectivo, o cheque o también con una cuenta corriente.

Con Respecto al tema de la facturación en el consultorio, se trabaja con un tipo de factura C ya que son monotributistas.
Esta factura se confecciona de manera manual, provocando una perdida de tiempo ya que no cuentan con una PC que logre imprimirlas
Además quieren tener unas estadísticas anuales y mensuales para saber como esta siendo el progreso del consultorio.

Preguntas del relevamiento:

1. ¿Como es la compra de insumos? ¿es por venta telefónica?
2. ¿Es usted el dueño del consultorio?
3. ¿Cual es su horario de atención?
4. ¿Quienes trabajan junto a usted?
5. ¿Que función cumple cada uno de ellos?
6. ¿Trabaja con obra social?
7. ¿Atiende a pacientes particulares?
8. ¿Como se otorgan los turnos?
9. ¿Que se anota en la ficha medica de los pacientes?
10. ¿A cuantas obras sociales esta afiliado?
11. ¿Realiza operaciones?
12. ¿Cuantos profesionales trabajan junto a usted?
13. ¿Tiene proveedores?
14. ¿Trabaja con un Mecánico Dental?
15. ¿El mecánico dental trabaja solo para usted?
16. ¿Quien le trae los pedidos?
17. ¿Quien otorga los turnos?
18. ¿Como es el pago a los proveedores?
19. ¿Con que tipo de Factura trabaja?





Estos son los Casos de Uso que intervienen en el sistema:

-Administrar los turnos (Consulta, cirugía)
- Registrar cobranzas a obra social
-Liquidación a obra social
-Liquidar al cliente
-Emitir Recibo
-Ver cuenta corriente
-Administrar servicios
-Administrar productos
-Administrar pacientes
-Registrar pedidos a proveedores (Insumos)
-Registrar pedidos al mecánico dental
-Administrar obra social
-Emitir listado stock mínimo
-Registrar factura de compra
-Registrar recibo de pedidos al mecánico dental
-Seguimiento de cheques
-Consulta cuenta corrientes de proveedores (Mecánico dental)
-Consultar odontograma


Requerimientos técnicos:

-El sistema debe tener una interfaz amigable
- La letra debe ser clara y comprensible
-Necesitan de una computadora para el ingreso de turnos etc. Y una impresora para la factura

2° entrevista con Silvia.(Devolucion)

En esa entrevista, le mostre el informe del relevamiento que hice donde obtuve informacion a partir de mi relevamiento sobre el consultorio odontologico al que se le esta haciendo el sistema.
Una vez leido el informe, Silvia me pidio que haga un informe mas detallado en algunas cosas y ademas de esto para la siguiente clase me pido que lleve las preguntas del relevamiento y que haga los casos de uso....